ELKE DAG BETER?

Streeft u ernaar de verwachtingen van uw klant overtreffen? Dan heeft u een organisatie nodig die leert van gemaakte fouten, open staat voor vernieuwing en bovenal gefocust is op de klant.

Om dat te bereiken wordt vaak gedrag voor geschreven dat daarbij past. Bijvoorbeeld: “Bij ons staat de klant centraal.” In de praktijk echter blijft daar vaak te weinig van over.

Alleen het voorschrijven van gewenst gedrag is dus niet voldoende. Het blijkt effectiever als u de denkwijze of mindset achter het gedrag kunt doorgronden en beïnvloeden.  

Uit onderzoek van McKinsey  blijkt dat organisaties die Mindset centraal stellen een 4x grotere kans hebben om succesvol veranderingen door te voeren. Wij helpen u, uw team of organisatie met het veranderen van Mindset.

RESULTATEN

%

+ OMZET

%

+ KLANT-TEVREDENHEID

%

+ KLANT GERICHTHEID

%

- MINDER FAALKOSTEN

%

+ KAPITAAL EFFICIENCY

%

+ MEDEWERKER TEVREDENHEID

INDIVIDUEN

  • Ontwikkelen zich aantoonbaar sneller
  • Benutten hun mogelijkheden beter
  • Hebben tevredener klanten
  • Hebben siginificant minder weerstand tegen verandering
  • Zijn in staat het beste uit anderen en zichzelf te halen
  • Maken minder fouten

TEAMS

  • Hebben significant minder weerstand tegen veranderingen
  • Focussen op gezamelijke organisatie doelstellingen
  • Plannen en evalueren op een manier die samenwerking bevordert
  • Besparen tijd, geld en middelen
  • Zijn betrokken en nemen verantwoordelijk voor hun resultaten

ORGANISATIES

  • Zijn creatiever en innovatiever dan hun concurenten
  • Bereiken betere resultaten, omzet, kosten en netto resultaat
  • Hebben medewerkers met hogere intrinsieke motivatie
  • Hebben hoge werknemer tevredenheid
  • Hebben beter inzicht in klantbehoefte
  • Spelen makkelijker in op veranderingen in de markt

RECENTIES

“Ik heb veel profijt gehad van het werken aan mijn mindset. Ik heb een aantal dingen geleerd die ik deed en die ik moest veranderen – dingen die ik anders niet zou hebben herkend of gerealiseerd, zonder het te ervaren in deze methode. De boeken zijn geweldig, je kunt er veel van leren, maar het feit dat er ook een workshop is en deze interacties tot stand brengt, maakt echt een verschil.”

Jason Tokarksi

Vice President, Mountain West Investment Corporation

“Ik zou het werken aan mindset met de Arbinger methode aanbevelen aan iedereen die een verschil wil maken in een organisatie. Dit is het verstand dat we in bedrijven vaak negeren. Dit heeft zo’n impact dat je beseft dat als we dit implementeren, we een groot verschil kunnen maken in onze organisatie. We kunnen een stuk effectiever zijn, werknemers kunnen veel gelukkiger zijn, en veel betere resultaten behalen.”

Bart Olsen

HR Director, Utah Department of Workforce Services

” De Arbinger methode is voor ons de manier om het beinvloeden van Mindset tot leven te brengen in ons bedrijf. Het brengt ons naar de volgende stap van ontwikkeling en stelt mensen in staat om echt verantwoordelijk te nemen.”

Kenny Farnsworth

President, Rodes Bake-N-Serve

“De Arbinger methode heeft me geholpen te verduidelijken wat ik de raad van bestuur moeten melden. Ik kan de meest cruciale rollen die ik heb identificeren en kijk naar prestatienormen voor die rollen en rapporteer vervolgens aan het bestuur over deze elementen. Dat maakt hun werk eenvoudiger en helpt hen te weten wat ze kunnen verwachten van iemand in mijn functie.”

Sean Wilson

Principal, International High school of New Orleans

heeft u een vraag?

w

Whats app

06-41042819

Telefoon

06-41042819

Email

info@mindsetatwork.nl

Contact fomulier

Mindset at Work